1. Uvod
Z vašimi podatki ravnamo zakonito, pošteno, varno in pregledno. V tem dokumentu so vse ključne informacije o obdelavi osebnih podatkov, naših obveznostih in vaših pravicah skladno z GDPR in ZVOP-2.
Upravljavec: MIGI, d.o.o. Tržič, Kovorska cesta 74, 4290 Tržič, Slovenija
T: +386 4 592 30 20 E: a.gros@migi.si
Za vprašanja glede zasebnosti smo na voljo vsak delavnik od ponedeljka do petka med 8. in 14. uro.
2. Katere podatke obdelujemo
Kontaktni in naročilni podatki: ime, priimek, naslov za dostavo/račun, e-pošta, telefon, vsebina naročila, izbran način dostave in plačila, zneski, številke računov.
Podatki o komunikaciji: naša e-poštna komunikacija, zapisi o klicih v zvezi z naročilom, reklamacijami ali podporo.
Tehnični podatki ob obisku strani: IP naslov, čas obiska, URL-ji, identifikatorji piškotkov, podatki o napravi in brskalniku (OS, različice).
Podatki o plačilih: status plačila in transakcijski podatki (prek izbranega plačilnega ponudnika). Kartičnih podatkov ne hranimo.
Ocene/mnenja: vsebina javno oddanih ocen ali komentarjev.
3. Nameni in pravne podlage
Podatke uporabljamo za: izvedbo in obdelavo naročil (sklenitev in izpolnitev pogodbe); izdajanje računov in računovodske evidence (zakonska obveznost); dostavo blaga in obveščanje o statusu (pogodba); podporo uporabnikom in reševanje reklamacij (pogodba/zakonska obveznost); preprečevanje zlorab in zagotavljanje varnosti (zakoniti interes); trženjska obvestila o podobnih izdelkih ob nakupu z možnostjo enostavne odjave (zakoniti interes); za vsa druga trženjska sporočila in ne-nujne piškotke na podlagi vaše privolitve.
4. Hramba podatkov
Podatki o naročilih in računih: po zakonskih rokih (običajno 10 let od izdaje).
Podpora in reklamacije: do 5 let po zaključku primera.
Trženje na podlagi nakupa (»podobni izdelki«): do odjave.
Podatki, zbrani na podlagi privolitve (npr. analitika/marketing): do preklica privolitve ali do poteka namena.
Tehnični dnevniki: praviloma do 6 mesecev, razen če je potreben daljši rok zaradi varnosti ali pravnih zahtevkov.
5. Prejemniki in obdelovalci
Podatke delimo samo, kolikor je nujno za izvedbo storitve: dostava: GLS; plačila: izbrani plačilni posredniki (npr. kartična shema, PayPal, banka); IT-podpora in gostovanje, računovodstvo, pravno svetovanje. Z izbranimi ponudniki imamo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov. Primarno se obdelava izvaja v EU/EGP; če pride do prenosa v tretje države, uporabimo ustrezna zaščitna orodja (npr. standardne pogodbene klavzule).
6. Vaše pravice
Imate pravico do: dostopa, popravka, izbrisa (»pozabe«), omejitve obdelave, prenosljivosti, ugovora (zlasti proti trženju) in do preklica privolitve brez vpliva na pretekle obdelave. Zahtevo pošljite na a.gros@migi.si. Če menite, da kršimo pravila, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu RS (gp.ip@ip-rs.si, Zaloška 59, 1000 Ljubljana).
7. Avtomatizirano odločanje
Ne sprejemamo odločitev, ki bi temeljile izključno na avtomatizirani obdelavi in bi imele pravne ali podobno pomembne učinke za posameznika.
8. Spremembe politike
Politika se lahko občasno posodobi. Velja različica, objavljena na migi.si.