Odstop od pogodbe (14 dni)
Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga nedvoumno obvesti prodajalca, da odstopa od pogodbe (brez razloga). Kontakt za odstop: a.gros@migi.si. Obrazec za odstop je na voljo na migi.si (ni obvezen). Blago vrnite ali pošljite najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Strošek vračila pošiljke krije kupec, razen če je dogovorjeno drugače. Izdelek vrnite nepoškodovan, v nespremenjeni količini in z ustrezno embalažo, kolikor je to razumno potrebno za varno vračilo. Dovoljen je preizkus v obsegu, potrebnem za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja.
Vračilo plačil
Vsa prejeta plačila vrnemo nemudoma, najpozneje v 8 dneh po prejemu vrnjenega blaga ali dokazila o pošiljanju. Vračilo praviloma izvedemo na TRR kupca oziroma z istim plačilnim sredstvom, če je to izvedljivo in brez stroškov za kupca.
Izjeme od odstopa
Odstop ni mogoč za: blago po meri ali z jasno prilagoditvijo, hitro pokvarljivo blago, blago, neprimerno za vračilo iz higienskih razlogov, če je bilo po dostavi odprto.
Reklamacije in garancija
Neskladnost blaga: če izdelek nima dogovorjenih lastnosti ali odstopa od opisa, nas obvestite v 2 mesecih od odkritja in omogočite pregled. Na voljo so pravna sredstva po ZVPot-1 (popravilo/zamenjava, sorazmerno znižanje, odstop). Garancija: uveljavljanje s kopijo računa in garancijskim listom. Rok za popravilo je 30 dni (možna utemeljena podaljšitev do 15 dni). Kontakt za reklamacijo/garancijo: a.gros@migi.si.